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誠信通天下

山西省平遙牛肉集團有限公司

      來源:《肉類產業(yè)資訊》    2015年第3期
 
內容摘要:道德與人類同行,誠信與社會同行。古往今來人類的進步與發(fā)展,都記憶著誠實守信的故事,并激勵著后人不斷前進。
  道德與人類同行,誠信與社會同行。古往今來人類的進步與發(fā)展,都記憶著誠實守信的故事,并激勵著后人不斷前進。
  誠,即真誠、誠實;信,即守承諾、講信用。誠信就是守諾、踐約、無欺。“誠信”二字在中華民族五千年的燦爛文化中,占有極其重要的位置。“人無誠信不立,業(yè)無誠信不興,國無誠信不強,社會無誠信不穩(wěn)”,誠信是社會發(fā)展的必然要求,也是做人的根本,它是一種品格、一種能力。
  在經濟全球化的今天,誠信也日益成為企業(yè)走向世界的通行證。俗話說:誠是金,信是銀。但金銀買不來誠信。誠信是晉商雄風幾百年不敗的關鍵所在,“誠招天下客,譽從信中來”正是這個道理。誠信也正是冠云牛肉“香傳百年,義冠云天”的靈魂所在。他們時刻將誠信銘記在心,并落實于行動,并且深信:只有恪守誠信,企業(yè)的發(fā)展之路才會越走越寬。
  清道光年間,晉商傳奇代表雷履泰在平遙創(chuàng)立了“日升昌”,開啟了“匯通天下”的票號第一家;平遙城文廟街“興盛雷”牛肉鋪,雷金寧創(chuàng)立的“相、屠、腌、鹵、修”平遙牛肉傳統(tǒng)技藝,讓平遙牛肉隨“匯通天下”而“貨通天下”。同一時代的同姓人,通天下的秘訣同是誠信。 今天,中華老字號——冠云平遙牛肉作為國家級非物質文化遺產,在誕生之初就確立了“繼承發(fā)揚平遙牛肉傳統(tǒng)工藝,鞏固提高平遙牛肉產品質量,研制開發(fā)平遙牛肉系列產品,發(fā)展推動平遙牛肉區(qū)域經濟”的誠信戰(zhàn)略思路,并將“誠信比榮譽更重要”作為企業(yè)經營的價值觀,其發(fā)展史傳承了晉商的誠信史、傳承了平遙牛肉的誠信史。
  經濟往來體現(xiàn)誠信
  市場經濟既是信用經濟,也是法制經濟。為建立和維護社會主義市場經濟公正的法律秩序,就必須確立社會主義市場經濟法律制度的基本原則,而市場經濟法律制度基本原則的其中一項重要內容就是誠實守信。誠實守信原則是社會道德和商業(yè)道德的法律化。它是指企業(yè)作為市場主體在從事市場活動時,亦指開展經濟往來時,應講究誠實,恪守信用,以善意的方式行使權利、履行義務,不違背法律和合同。今天,誠實守信已成為企業(yè)所遵循的基本原則。它要求企業(yè)以誠實商人的道德標準律己,在不損害經濟活動對象和其他競爭者利益的情況下、在不損害社會公共利益的前提下經營謀利。
  平遙牛肉集團在2000年公司的改制過程中,面臨債權債務的清理問題,堅持誠信原則,對公司欠供應商的1190萬元全部如數(shù)還清,而670萬元債權僅收回320萬元,還有350萬元因種種原因無法追回。自我誠信的建立,贏得信譽,對改制初期的艱難發(fā)展注入了活力,積蓄了后勁。
  產品質量鑄就誠信
  產品質量和企業(yè)誠信兩者具有緊密的內在聯(lián)系,都是國民的社會責任。產品質量是企業(yè)誠信的關鍵因素,企業(yè)誠信的體現(xiàn),而企業(yè)誠信則是產品質量的內涵和保證。近年來發(fā)生的一系列食品、藥品質量事件,公路、橋梁、高樓垮塌事件,無一不是由于誠信缺失造成的質量問題。許多慘痛的教訓,讓這些企業(yè)付出巨大的代價。嚴重失信已成國民心頭之痛,也成為全國“兩會”代表委員們熱議的話題。所以,“道德寓于良心,良心決定品質,品質在于責任,責任鑄就誠信”決不是一句空洞口號。
  2004年9月,平遙牛肉集團在一批牛肉出廠一個月后,發(fā)現(xiàn)有質量問題的牛肉進入市場,數(shù)量有100多噸。公司立即召開緊急會議,當場決定對進入市場的不合格牛肉全部召回,當時許多人提出:如果全部召回,公司就會因此損失400多萬元,而企業(yè)利潤會損失慘重,員工利益會大打折扣。在利益和誠信的抉擇中,他們堅定地選擇了誠信,決策層和全體干部職工統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想,決定把問題牛肉全部召回。并對出現(xiàn)的問題,進行了深刻反思,采取了嚴格的糾正和預防措施,防止了類似現(xiàn)象再發(fā)生。這次召回,雖然公司利益受到了較大損失,但召回了市場,召回了誠信。
  以人為本全面誠信
  俗話說:水能載舟,亦能覆舟。要建立誠信企業(yè),就必須處理好管理者和員工的關系。數(shù)百年來,正是因為晉商較好地處理了東家與大家的關系,東家靠大家,大家?guī)蜄|家,才使得東家和員工同心同德,打造了晉商誠實守信的金字招牌。
  企業(yè)家要打造誠信企業(yè)、傳播企業(yè)誠信文化,通常是通過經營決策、人事任命和制度建設體現(xiàn)出來的。在此過程中,首先要實現(xiàn)對內部員工的誠信。員工是企業(yè)市場策略的執(zhí)行者,是與利益相關者直接接觸的組織成員。他們勤勉、忠誠的工作動力來源,是企業(yè)對員工承諾的重視,即企業(yè)家和管理者們對員工激勵制度的嚴格執(zhí)行。企業(yè)對員工守信,員工就會從認知和行為上接受這種嚴守承諾的理念,就會自覺地維護企業(yè)的聲譽。只有領導者誠實經營,員工誠實工作,以人為本,上下同心,忠心耿耿地為客戶提供貨真價實的產品,才能有誠信的企業(yè),有放心的產品。
  多年來,平遙牛肉集團在對企業(yè)員工的管理上奉行“兩不”原則,即:絕不浮夸、絕不食言。進一步贏得了企業(yè)員工對于管理層的信任,激發(fā)了員工的工作積極性和責任性,為建立誠信企業(yè)、做好放心產品打下了扎實的人文基礎。
  誠信是食品企業(yè)的靈魂,做食品就是做良心。“香傳百年,義冠云天”既是冠云人對產品的承諾,也是企業(yè)經營的宗旨。無論是一個人,還是一個企業(yè),只有天天誠信、月月誠信、年年誠信才叫誠信,時時、事事、實實在在才叫誠信。今天的冠云立志以“道德寓于良心,良心決定品質,品質在于責任,責任鑄就誠信”為座右銘,今后的冠云決心以弘揚晉商文化精神,走出一條誠信發(fā)展之路;以種植、養(yǎng)殖、加工一條龍,走出一條綠色安全之路;以整潔、節(jié)約、安全、文化四要素為管理內容,走出一條品牌文化之路。
  在中國的平遙打造世界的牛肉!
 
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