巫山縣食品藥品監(jiān)管局大力倡導(dǎo)創(chuàng)新服務(wù)理念，強(qiáng)化三項(xiàng)服務(wù)，抓隊(duì)伍塑形象、強(qiáng)核心、謀提升，提升服務(wù)質(zhì)量。
強(qiáng)化服務(wù)效率。在行政許可工作中，提供“一站式辦公”，以社會(huì)需求為服務(wù)導(dǎo)向和評(píng)價(jià)標(biāo)尺，優(yōu)化行政審批流程、選調(diào)業(yè)務(wù)骨干統(tǒng)一窗口服務(wù)，堅(jiān)決落實(shí)一次性告知程序、內(nèi)容和申請(qǐng)材料的要求，嚴(yán)格實(shí)行首問責(zé)任制、限時(shí)服務(wù)制度、文明服務(wù)等配套制度，菜單化、一站式、全程跟蹤服務(wù)，便民利民促發(fā)展。
強(qiáng)化服務(wù)公正。強(qiáng)調(diào)抓住服務(wù)的本質(zhì)內(nèi)涵，端正服務(wù)意識(shí)，防止走入“越位”、“錯(cuò)位”和“缺位”等服務(wù)內(nèi)容超越國(guó)家法律規(guī)定的誤區(qū)。明確職能權(quán)限、遵守服務(wù)程序，遵循“正當(dāng)程序”的原則，服務(wù)不偏向、不歧視，嚴(yán)格按照法定程序開展行政許可、行政執(zhí)法等各項(xiàng)工作。
強(qiáng)化服務(wù)公平。加強(qiáng)對(duì)干部職工的理想信念教育、宗旨教育和思想道德教育，解決好“靠誰(shuí)服務(wù)，為誰(shuí)服務(wù)”這一根本問題。特別是在食品流通許可、餐飲服務(wù)許可、藥品零售許可等行政審批的實(shí)地審查驗(yàn)收中，堅(jiān)持一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，給予各種經(jīng)營(yíng)主體以平等的機(jī)會(huì)，一視同仁、不搞區(qū)別對(duì)待，截止目前共收到各類行政審批受理事項(xiàng)857件，全年發(fā)放餐飲許可證281件，食品流通許可證435件，發(fā)放新開辦藥品經(jīng)營(yíng)許可和認(rèn)證證書6件；換發(fā)134件；發(fā)放醫(yī)療器械許可證1件，得到了群眾的一致好評(píng)。
